Strefa Biznesu, publikujemy od 2022 roku
Strefa Biznesu dla praktyków

Praktyczny biznes, uporządkowane decyzje i lepsze procesy

Piszemy o codziennym prowadzeniu firmy, obsłudze klienta, sprzedaży, organizacji pracy i standardach, które pomagają zamieniać dobre pomysły w powtarzalne działania.

Jak dokumentować rozmowy telefoniczne z klientami?
Biznes 12 min czytania 0 komentarzy

Jak dokumentować rozmowy telefoniczne z klientami?

Nowe w serwisie

Najnowsze publikacje

Jak szkolić pracowników z telefonicznej obsługi klienta?
Biznes 12 min czytania 0 komentarzy

Jak szkolić pracowników z telefonicznej obsługi klienta?

Jak rozmawiać z trudnym klientem przez telefon? Praktyczny schemat rozmowy
Biznes 13 min czytania

Jak rozmawiać z trudnym klientem przez telefon? Praktyczny schemat rozmowy

Jak mierzyć jakość telefonicznej obsługi klienta? KPI i praktyczna ocena rozmów
Biznes 13 min czytania

Jak mierzyć jakość telefonicznej obsługi klienta? KPI i praktyczna ocena rozmów

Jak obsługiwać nieodebrane połączenia od klientów? Procedura krok po kroku
Biznes 11 min czytania

Jak obsługiwać nieodebrane połączenia od klientów? Procedura krok po kroku

Jak przygotować skrypt rozmowy telefonicznej z klientem krok po kroku
Biznes 12 min czytania

Jak przygotować skrypt rozmowy telefonicznej z klientem krok po kroku

Głos czytelników

Rozmowy wokół publikacji

Hania Bruhta
Styl boho moim zdaniem niesamowicie się sprawdza w burach. Super uspokaja :) To zdecydowanie mój ulubiony styl we…
Biuro w stylu boho
Jagoda97
Uwielbiam wyjazdy nad wodę. Zawsze w okresie wakacyjnym, staram się być nad wodą co weekend, żeby się relaksować…
Co robić nad wodą?
Tematy w kategorii

Dom i rodzina

Zobacz kategorię
Studentka UŚ przed laptopem, przeglądająca platformę USOS UŚ
Dom i rodzina 3 min czytania

USOS UŚ – przewodnik po wyborze kierunku studiów

Mężczyzna interesujący sie elektroniką siedzi przy stole
Dom i rodzina 2 min czytania

6 powodów, dla których warto zainteresować się elektroniką

Mężczyzna spędza czas nad wodą
Dom i rodzina 2 min czytania

Co robić nad wodą?

Kobeta podpisuje polise inwestycyjną
Dom i rodzina 2 min czytania

Ukryte opłaty w polisach inwestycyjnych

Tematy w kategorii

Biznes

Zobacz kategorię
Jak stworzyć standard telefonicznej obsługi klienta krok po kroku
Biznes 14 min czytania

Jak stworzyć standard telefonicznej obsługi klienta krok po kroku

Biznes 3 min czytania

Jakie są najczęstsze błędy popełniane przez początkujących w druku przestrzennym?

Księgowa pracująca w firmie korzysta z programu dla księgowych
Biznes 2 min czytania

Księgowość samodzielna czy biuro rachunkowe? Porównanie

Kobieta pracuje wbiurze które jest w stylu boho
Biznes 2 min czytania

Biuro w stylu boho

Co przyciąga uwagę

Sygnały z redakcji i rozmów

Wzbudzające dyskusje

  1. Nowości w kinie 1 komentarz
Tematy w kategorii

Zdrowie

Zobacz kategorię
Zapracowany mężczyzna jest na psychoterapii
Zdrowie 2 min czytania 1 komentarz

Psychoterapia ratunkiem dla przepracowanych

Portal dla prowadzących firmy

Wiedza do wykorzystania w codziennej pracy

Strefa Biznesu porządkuje tematy ważne dla właścicieli firm, menedżerów i osób odpowiedzialnych za obsługę klienta. Publikujemy praktyczne materiały o procesach, komunikacji, organizacji, sprzedaży i ekonomii przedsiębiorstwa.

Poznaj możliwości współpracy